A indústria da beleza tem assistido a uma mudança significativa nas preferências dos consumidores nos últimos anos. À medida que os consumidores se tornam mais conscientes das implicações éticas das suas compras, as marcas que se posicionam como livres de crueldade ganharam uma vantagem competitiva. Veja como as marcas de produtos de beleza se podem posicionar como livres de crueldade e o potencial impacto nas vendas:
1. A ascensão do consumismo ético
A indústria de cosméticos dos EUA, que gerou uma receita colossal de 62 mil milhões de dólares num ano recente, é um testemunho da evolução da relação que os consumidores têm com os produtos de beleza. Mais do que apenas a tonalidade ou a textura, os consumidores estão agora profundamente preocupados com a forma como a sua maquilhagem é produzida. A conversa em torno dos cosméticos produzidos de forma ética aumentou, especialmente em plataformas como as redes sociais.
2. O poder das conversas nas redes sociais
As redes sociais tornaram-se uma plataforma fundamental para os consumidores discutirem os seus gostos, aversões e preocupações sobre produtos de beleza. Nos últimos seis anos, houve quase 6,6 milhões de conversas sobre cosméticos, rotinas de maquilhagem e comportamentos de compra. Uma tendência significativa que emergiu destas discussões é a mudança para produtos naturais e amigos do ambiente. O volume destas conversas triplicou de 2014 para 2015 e continuou a crescer nos anos seguintes.
Entre os vários tópicos discutidos, os produtos sem crueldade dominaram a conversa. De uma quota de voz de apenas 20% em 2010, a discussão sobre produtos sem crueldade subiu para 50% em 2016, constituindo mais de metade de todas as conversas sobre ingredientes naturais e maquilhagem ecológica.
3. Boicotes dos consumidores e reputação das marcas
As marcas que não aderem a práticas livres de crueldade enfrentam uma reação significativa. Por exemplo, a MAC Cosmetics enfrentou críticas e pedidos de boicote por não ser livre de crueldade. Até celebridades como Pamela Anderson, uma antiga embaixadora da marca MAC, manifestaram a sua preocupação e instaram a marca a adotar práticas sem crueldade. A L’Oreal também enfrentou a ira dos consumidores por razões semelhantes.
4. O panorama jurídico
Embora tenha havido esforços para introduzir projectos de lei federais para acabar com os testes de cosméticos em animais, estes ainda não foram aprovados. No entanto, os consumidores não estão à espera de mudanças legais. Estão a boicotar ativamente os produtos que não se alinham com as suas crenças éticas e manifestam as suas preocupações nas redes sociais.
Conclusão
A marca de um produto de beleza sem crueldade não é apenas uma escolha ética, mas também uma escolha estratégica. À medida que os consumidores se tornam mais conscientes do ponto de vista ético, as marcas que se alinham com esses valores têm a ganhar tanto em termos de reputação como de vendas. Ao participar ativamente em conversas nas redes sociais, ao compreender as preocupações dos consumidores e ao adaptar-se a estas preferências, as marcas de beleza podem posicionar-se para o sucesso no mercado moderno.
Mas a marca precisa de uma forma de comunicar eficazmente o seu produto sem crueldade ao seu cliente.
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